부산서구정신건강복지센터는 개인정보 보호법 제 32조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제, 정정이 있는 경우 사전 동의를 구할 것입니다.
제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)
가. 서비스 제공
부산서구정신건강복지센터(www.bsmhc.com)의 서비스를 이용할 경우 홈페이지 내에서 작성한 서비스 기록을 통하여 정보는 수집·저장됩니다. 수집·저장되는 개인정보는 정신건강검진, 상담, 교육, 프로그램, 치료연계, 자원봉사 활동 지원 등 정신건강증진서비스 제공을 목적으로 수집되며, 검진 결과 및 공지사항 안내 등 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통을 위해 이용될 것입니다.
나. 개인정보 추가수집
이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우, 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하겠습니다.
제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)
부산서구정신건강복지센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간을 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
가. 개인정보 항목
성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일 이외 직업, 소속, 학력 등 대상자가 제공하는 관련정보
나. 수집방법
홈페이지, 팩스, 전화, 서면양식
다. 보유근거
정신보건사업지침에 근거하여 등록자 관련 기록 보관
라. 보유기간
개인정보 수집 동의일로부터 정신건강증진서비스 종료일까지 보유하며, 정신보건사업지침에 근거하여 등록자 관련 기록 보관 10년에 따라 보관 후 폐기
* 단, 이용자가 제고한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유·이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체없이 파기
* 단, 공개된 자료와 관련한 변경사항 발생 시 수집된 개인정보 중 전자우편 주소는 개인을 식별할 수 없는 상태로 영구보관함
제3조(개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항)
부산서구정신건강복지센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다. 다만, 이용자의 요구에 따른 다양한 서비스 제공 시 지역 유관기관과의 협력을 위해 제 3자에게 정보 제공이 필요할 수 있음
제4조(개인정보 처리 위탁)
부산서구정신건강복지센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인 정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 부산서구정신건강복지센터가 제 3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 업체명: (주)웹투웹
- 수탁자: 김지홍
- 위탁명: 프로그램 개발 용역
- 위탁하는 업무의 내용: 홈페이지 관리 및 보완
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 부산서구정신건강복지센터 에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 부산서구정신건강복지센터에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 부산서구정신건강복지센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 부산서구정신건강복지센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
가. 부산서구정신건강복지센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 거주지, 법정대리인과의 관계, 학력, 동거유무
- 선택항목 : 이메일, 휴대전화번호, 소속명, 부서/학과, 직업, 결혼상태, 임신계획, 자녀수, 법정대리인 휴대전화번호
* 마음회복 프로그램 참여를 위해서는 이메일과 비밀번호를 필수 항목으로 처리하고 있습니다.
나. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용 기록, 접속 기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
부산서구정신건강복지센터는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
▶ 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(DB)에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도의 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
▶ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
부산서구정신건강복지센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
내부관리계획 수립 및 시행은 부산서구정신건강복지센터의 개인정보보호를 위한 기본지침을 준수하여 시행합니다.
나. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있으며, 본인만이 알 수 있습니다.
다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
라. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대해 관리자 외 접근이 제한되어 있으며, 암호화를 통하여 개인정보파일에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
마. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보관하고 있습니다.
바. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
부산서구정신건강복지센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 문은수
- 직책: 센터장
- 연락처: ☎051-246-1981, FAX. 051-246-1987, E-mail. bsmhc@daum.net
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 부산서구정신건강복지센터
- 연락처: ☎051-246-1981, FAX. 051-246-1987, E-mail. bsmhc@daum.net
정보주체께서는 부산서구정신건강복지센터의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 부산서구정신건강복지센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 부산서구정신건강복지센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 부산서구정신건강복지센터
- 담당자: 부산서구정신건강복지센터
- 연락처: ☎051-246-1981, FAX. 051-246-1987, E-mail. bsmhc@daum.net
제11조(정보주체의 권익침해 구제방법)
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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제12조(개인정보 처리방침 변경)
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 이용자의 소중한 권리 및 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려드리겠습니다.
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